Мы защищаем людей, суда и инфраструктуру в повседневной жизни, в условиях технологических (производственных) процессов и чрезвычайных ситуаций.

Стратегическая цель ООО «Балтийский флот» в области качества – оказание качественных услуг для удовлетворения требований потребителей, завоевания и сохранения их полного доверия, обеспечения развития организации и повышения ее имиджа, обеспечения работников достойной оплатой за высококачественный труд.

Для достижения поставленной цели руководство ООО «Балтийский флот» берет на себя обязательства:

• добиваться лидерства и персональной ответственности руководителей всех уровней, обеспечивать четкое понимание каждым сотрудником своих задач, обязанностей, полномочий и ответственности;
• обеспечивать качество и соответствие требованиям потребителя к пакету предоставляемых услуг на всех стадиях ее жизненного цикла;
• повышать качество и конкурентоспособность услуг для поддержания репутации надежного поставщика и перспективного партнера на внутреннем и внешнем рынках;
• повышать безопасность реализуемых услуг для жизни, здоровья человека и окружающей среды;
• устанавливать устойчивые взаимовыгодные связи со всеми заинтересованными в сфере оказания услуг сторонами, изучать и прогнозировать их требования, и реализовывать эти требования;
• постоянно изучать запросы наших заказчиков (как существующих, так и потенциальных) и улучшать потребительских свойства услуг с учетом самых взыскательных требований и пожеланий;
• организовывать процесс постоянного повышения профессиональной подготовки персонала для вовлечения всех работников в процесс совершенствования поставляемых услуг, обеспечивать систематическое обучение персонала организации в области качества в соответствии с требованиями международных стандартов;
• постоянно работать над расширением внутреннего и внешнего рынка предоставляемых услуг за счет увеличения номенклатуры услуг и сервисов по назначению и исполнению;
• обеспечивать эффективное функционирование и совершенствование системы менеджмента качества организации с учетом рекомендаций ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Залогом успешной реализации Политики в области качества является определённость целей и согласованность действий всех подразделений и сотрудников.